יותר מ-200 אלף לקוחות ומקום ראשון בהמלצות

אחרי יותר מ- 40 שנים בהם לא קם בנק חדש בישראל הגיע בנק שטלטל את השוק ושינה את כללי המשחק.

בנק ONE ZERO קם כדי להציע לציבור שירותי בנקאות דיגיטליים, חכמים, ללא עמלות מיושנות ועם התנאים המשתלמים בישראל במט״ח, בפיקדונות ובמסחר בני״ע. הכול במטרה ליצור אלטרנטיבה למערכת הבנקאית המסורתית.

הנתונים מדברים בעד עצמם. יותר מ-200,000 לקוחות,

מובילות עקבית בטבלאות ההשוואה של בנק ישראל בריביות על פיקדונות ועד אלפי שקלים שכל לקוח חוסך בזכות התנאים והשירותים של ONE ZERO.

המט״ח הוא אחד מתחומי הדגל של הבנק - לקוחות מסלולי One נהנים מ-0% עמלת מט״ח על עסקאות בכרטיס והמרות מט״ח בחשבון. לקוחות הבנק חוסכים אלפי שקלים בשנה על עמלות מט״ח שהם לא משלמים. כ-20% ממחזור הרכישות בכרטיסי חיוב בבנק מגיעים מרכישות במט״ח – כפול מהשיעור במערכת הבנקאית, מה שמעיד על ניצול גבוה של ההטבה מצד הלקוחות.

גם בתחום השקעות בני״ע בנק ONE ZERO מציע את התנאים האטרקטיביים בשוק ההון. הבנק לא גובה דמי משמרת על ני״ע ומציע חבילת מסחר של 10 פעולות קנייה/מכירה בחודש של מניות בארץ ובחו״ל, ללא עמלות וללא דמי מנוי למעבירי 10,000 ש״ח לחשבון מדי חודש (במשכורת או בהעברה בנקאית).

ומה אומרים הלקוחות?

בסקר שביעות רצון של בנק ישראל לשנת 2026 מחודש פברואר הבנק נבחר במקום הראשון הן בקרב משקי בית והן בקרב עצמאים כבנק המועדף והמומלץ ביותר, וגם במקום הראשון בתפיסת ההוגנות – בפער גדול משאר הבנקים. בסקרים שעורך הבנק באופן תדיר, קרוב ל- 50% מהלקוחות מספרים שהגיעו דרך המלצות של חברים ומשפחה.

כחלק מתפיסת השקיפות והראיה ההוליסטית של הבנק, הלקוחות מקבלים עדכונים יזומים על פעילותם בחשבון ONE ZERO וגם בחשבונות וכרטיסי חיוב נוספים, שחיברו דרך מערכת הבנקאות הפתוחה. למשל, אם לקוח עומד להיכנס למינוס, אם יש חיוב כפול בכרטיס אשראי או אם קיים סכום פנוי בעו״ש שניתן לקבל עליו ריבית בפיקדון – תישלח הודעה מהבנק. בנוסף, לקוחות מסלולי One מקבלים גם עדכונים שוטפים על עמלות ששילמו בבנקים אחרים, על הוצאות בכרטיס, התזרים הצפוי ועוד.

בנק ONE ZERO הוא גם הראשון שהטמיע GenAI בשירות הלקוחות. אלה, הבנקאית הדיגיטלית של הבנק, מספקת מענה מיידי ואיכותי למגוון פניות בכל שעות היממה. רוב המקרים נפתרים ישירות מולה ללא התערבות אנושית, אך בכל מקרה ניתן לקבל שירות מבנקאי אנושי בטלפון או באפליקציה.

אז כן, יותר מ-200,000 ישראלים כבר גילו שיש בנקאות אחרת – הוגנת, פשוטה וחכמה. כל מה שצריך זה סמארטפון, תעודת זהות ו-7 דקות פנויות.